1. 检查耳机和连接

确保耳机已正确插入电脑插孔，并检查耳机线是否损坏。如果可能，尝试使用另一副耳机或扬声器，以排除耳机自身的问题。

2. 检查音频设置

打开电脑的音频设置，检查是否已将耳机设置为输出设备。右键单击桌面上的扬声器图标，选择“声音”或“播放设备”。确保耳机已启用并设置为默认设备。

3. 调整音量级别

确保耳机和系统音量已调至可听见的级别。检查耳机上或系统托盘中的音量控制，并相应调整。

4. 禁用音频增强功能

有时，音频增强功能会干扰耳机输出。在音频设置中，找到“增强”选项卡，并禁用所有增强功能。

5. 重新安装音频驱动程序

过时的或损坏的音频驱动程序会导致各种声音问题。从电脑制造商的网站下载并安装最新的音频驱动程序。

6. 检查硬件故障

如果以上步骤都无法解决问题，则可能存在硬件故障。检查耳机插孔是否有灰尘或碎屑，并用棉签轻轻清洁。如果仍然没有声音，请尝试将耳机连接到另一台电脑以进一步排除故障。

7. 尝试故障排除工具

Windows 提供了内置的故障排除工具，可以帮助识别和解决声音问题。转到“开始”菜单 > “设置” > “更新和安全” > “故障排除”，然后运行“播放音频疑难解答”。该工具将自动扫描并尝试修复任何检测到的问题。

其他可能的解决方案：

更新 BIOS 和操作系统到最新版本。

检查任何第三方音频软件是否与耳机输出有冲突。

拔下并重新插入电脑上的其他外围设备，如 USB 驱动器或打印机。

尝试使用 USB 音频转接器连接耳机。

更换电脑上的主板或声卡。